Veelgestelde vragen over telefoonnummer 14 070

De gemeente heeft over de invoering van 14 070 een aantal vragen van inwoners ontvangen. De meest gestelde vragen hebben we er voor u uitgelicht.

Volgens mij staat het telefoonnummer van de gemeente niet goed vermeld, er moet toch een 0 voor de 14?
Het nieuwe algemene telefoonnummer van de gemeente is 14 070. Het nummer begint met 14, zonder 0 ervoor, en wordt gevolgd door het netnummer van de gemeente (070). Het nummer 14 070 is dus correct. Het nummer is kort en makkelijk te onthouden.

Als ik 14 070 kies, krijg ik de gemeente Den Haag aan de lijn, klopt dat wel?
Leidschendam-Voorburg heeft gezamenlijk met Den Haag, Rijswijk en Wassenaar het netnummer 070. Ook het nieuwe, korte telefoonnummer 14 070 wordt met deze gemeenten gedeeld. Via het keuzemenu wordt u doorverbonden met de gemeente Leidschendam-Voorburg.

Het nummer 14 070 werkt niet
Dat kan, mogelijk heeft u een contract met een telefoonmaatschappij die de nieuwe reeks van 14+netnummer technisch nog niet ondersteunt. U kunt dit doorgeven aan de klantenservice van uw telefoonmaatschappij. Ook sommige bedrijfstelefooncentrales moeten nog ingesteld worden op het kiezen van het vijfcijferige telefoonnummer.

Kunt u via 14 070 geen contact krijgen met de gemeente, of belt u vanuit het buitenland, kies dan het oude telefoonnummer van de gemeente (070) 300 9000.

Krijgen andere gemeenten ook een nieuw telefoonnummer?
Ja, iedere gemeente heeft uiterlijk in 2015 een algemeen nummer dat begint met 14, gevolgd door hun netnummer.

Ik woon in Stompwijk, geldt 14 070 ook voor mij?
Ja, hoewel Stompwijk het netnummer 071 heeft, kiest u voor telefonisch contact met de gemeente Leidschendam-Voorburg het nieuwe korte nummer 14 070.

Waarom krijgt de gemeente een nieuw telefoonnummer?
De overheid wil één herkenbare en makkelijk te onthouden reeks van telefoonnummers die geassocieerd wordt met betrouwbare dienstverlening, zoals 112. De telefoonnummerreeks 14+netnummer is er alleen voor overheidsinformatie. Het nummer heeft niets te maken met commerciële dienstverlening, zoals de bekende 0800- en 0900-informatienummers.

Verdwijnt het bestaande telefoonnummer?
Ja, op den duur verdwijnt telefoonnummer (070) 300 9000. De directe telefoonnummers van de medewerkers van de gemeente blijven gewoon bestaan.

Wat kost een gesprek met 14 070?
De kosten voor het bellen met 14 070 zijn vergelijkbaar met bellen naar een vast nummer. De precieze kosten zijn afhankelijk van uw telefoonabonnement.
(Let op: bij sommige providers valt het mobiel bellen met dit nummer buiten de bundel. U kunt daarom hogere kosten verwachten).