Потрібна допомога?

Lees deze informatie in het nederlands: Hulp nodig

Відповіді на запитання

• Рада Vluchtelingenwerk і центр Sociaal Servicepunt проводять спільні консультації. Щоб отримати відповіді на запитання або практичну допомогу, зокрема для подачі запиту на отримання номера DigiD чи банківського рахунку, зверніться в указану установу або призначте зустріч за цим телефоном: (070) 205 7000.

  • вівторок - 13:00 - 15:00
    Vlietweg 16-17, Leidschendam

• Щоб поставити запитання, зателефонуйте на номер 14 070 або надішліть електронний лист на адресу oekraine@lv.nl.
• Інформаційна гаряча лінія Червоного Хреста: надсилайте повідомлення WhatsApp на номер +31 (0)6 481 580 53. Запитання можна ставити українською, російською або англійською. Спеціаліст зв’яжеться з вами відповідною мовою.

Місця для розміщення

• Муніципалітет співпрацює з регіоном Гагланден (Haaglanden) для організації (екстреного) розміщення біженців з України.
• Нові біженці з України, які шукають притулку в Нідерландах, мають з’явитися до пунктів реєстрації в Утрехті або Амстердамі. 
• Біженці, які наразі мешкають із приймаючими сім’ями, у рідних або знайомих, також можуть отримати право на житло від муніципалітету. Для цього потрібно подати заяву, заповнивши реєстраційну онлайн-форму.
• Якщо ви перебуваєте в муніципалітеті Лейдсендам-Ворбюрґ (Leidschendam-Voorburg), можете зареєструватися в ньому на цьомувеб-сайті: форму для людей з України.

Візовий статус і статус перебування

• Ви можете запланувати зустріч у Службі імміграції та натуралізації (Immigratie- en Naturalisatiedienst, IND), щоб забрати довідку про реєстрацію місця проживання. За допомогою цієї довідки ви можете підтвердити, що перебуваєте під захистом Директиви ЕС про тимчасовий захист і маєте право проживати й працювати в Нідерландах до щонайменше 4 березня 2023 року. Зазвичай у паспорт має бути вклеєно відповідну етикетку. Деякі агентства можуть вимагати таку довідку.
• Більше інформації українською мовою про призначення зустрічі й документи, які слід узяти з собою, можна знайти навеб-сайті Refugeehelp.
• У службі IND виникли проблеми з видаванням довідок. Попри це, працівники служби докладають максимум зусиль, щоб якнайшвидше надавати всім документи. 
• Щоб отримати актуальну інформацію щодо ситуації, перейдіть на веб-сайт служби IND

Медичне обслуговування

• Якщо вам потрібна невідкладна медична або стоматологічна допомога, зверніться до сімейного лікаря або стоматолога в муніципалітеті, наприклад до спеціаліста, який обслуговує членів сім’ї, що вас прийняла.
• На веб-сайті служби Zorgverzekeringslijn (Служба медичного страхування) можна знайти багато інформації про медичне обслуговування та страхування англійською й українською мовами. Із запитаннями також можна звертатися за безкоштовним номером 0800 64 64 644.
• Якщо у вас є запитання щодо медичного обслуговування, надішліть електронний лист на адресу vluchtelingenzorg@denhaag.nl нідерландською або англійською мовою.
• Ви можете безкоштовно отримати 1-шу, 2-гу або бустерну дозу в будь-якому пункті вакцинації муніципальної служби охорони здоров’я в Гагландені; попередньо записуватися для цього не потрібно. Докладну інформацію можна переглянути на веб-сайті муніципальної служби охорони здоров’я в Гагландені.
• Актуальну інформацію можна переглянути на веб-сайті Refugeehelp – Gezondheidszorg.

Дохід і фінансові питання

• Ви можете відкрити банківський рахунок Bunq на цьому веб-сайті. У деяких нідерландських банках, зокрема ING, рахунок також можна відкрити на відповідному веб-сайті.
• Якщо ви зареєструвалися в муніципалітеті Лейдсендам-Ворбюрґ, можливо, ви отримаєте допомогу на побутові витрати, щоб оплатити, зокрема, купівлю продуктів і предметів особистої гігієни.
• Щоб подати заявку на отримання грошової допомоги на побутові витрати, ви маєте:
  • прибути в муніципалітет Лейдсендам-Ворбюрґ або Вассенаар як біженець з України;
  • перебувати в житлі, наданому муніципалітетом, або в сім’ї, що вас прийняла;
  • бути зареєстрованими в реєстрі Basisregistratie Personen (Основний реєстр осіб, BRP), докладніше про який можна дізнатися на сторінці Реєстрація для людей з України;
  • відкрити рахунок у нідерландському банку;
  • не отримувати будь-яку зарплатню (на момент подачі).
• Щоб подати заявку на отримання допомоги на побутові витрати, вам потрібно заповнити форму в міській ратуші. Запланувати зустріч можна в приймальні сервісного центру в Лейдсендамі або за номером 14 070 чи 0031-103 009 000.
• Якщо ви переїжджаєте з іншого муніципалітету в Нідерландах, від якого отримуєте грошову допомогу, ви маєте повідомити про це в його адміністрацію. Докладніше можна дізнатися на веб-сторінці Переїзд у межах Нідерландів. Вам потрібно подати нову заявку на отримання допомоги на побутові витрати в Лейдсендам-Ворбюрзі.
• Якщо ви переїжджаєте в межах муніципалітету, наприклад із житла сім’ї, що приймала вас, у будинок за іншою адресою в Лейдсендам-Ворбюрзі, ви повинні подати нову заяву на отримання грошової допомоги, оскільки ваші житлові умови змінилися.
• Ваші умови проживання можуть змінитися. Наприклад: ви хочете переїхати, збираєтеся працювати більше чи менше, до вас переїжджають інші люди або у вашій родині хтось помер. Якщо ваші умови проживання змінилися, негайно повідомте про це фінансового консультанта. Зміна умов проживання може впливати на розмір грошової допомоги. Контактні дані фінансового консультанта надано в надісланому вам рішенні.
• Якщо ви ще не отримуєте допомогу на побутові витрати, то можете тимчасово відвідувати продуктовий банк. Докладну інформацію можна переглянути на веб-сайті Voedselbank. 
• Докладніше про грошову допомогу на побутові витрати можна дізнатися на веб-сайті центральної влади.
• Залежно від обставин, ви можете мати право отримувати пільги, зокрема на орендну плату, догляд, на дитину й на догляд за нею. Докладніше можна дізнатися на веб-сайті Податкової та митної адміністрації Нідерландів.

Працевлаштування

• Відразу після отримання довідки про реєстрацію місця проживання ви можете почати працювати. Дозвіл на роботу не потрібен, оскільки застосовується схема дій у надзвичайних ситуаціях. Актуальну інформацію можна знайти на веб-сайті Rijksoverheid (розділ «Працевлаштування»).
• Вам потрібна допомога з пошуком роботи? Зареєструйтесь як шукач роботи на веб-сайті для працевлаштування
• Зверніть увагу. Якщо ви отримуєте заробітну плату, грошова допомога на проживання більше не виплачуватиметься. Якщо ви отримуєте таку грошову допомогу й знайшли роботу, ви зобов’язані повідомити про це працівників муніципалітету. Після цього ви більше її не отримуватимете.

Навчання

• >У Нідерландах усі неповнолітні діти (віком до 18 років) мають відвідувати школи.
• Ви можете записати дитину до школи, щойно зареєструєтеся в муніципалітеті.
• З 30-го травня 2022 року було створено тимчасову школу для українських дітей віком від 4 до 12 років. Її приєднано до закладу Kindcentrum Trampoline. Адреса: De Haar 200, місто Лейдсендам (Leidschendam). Зареєструвати дитину в школі можна навеб-сайті Kindcentrum Trampoline. Коли адміністрація школи отримає реєстраційний запит для вашої дитини, вони запросять вас на співбесіду. Ви також зможете поставити всі свої запитання адміністрації школи під час співбесіди.
• Муніципалітет співпрацює з установами в регіоні, щоб забезпечити зарахування дітей віком від 12 до 18 років до міжнародних перехідних класів (Internationale Schakelklassen, ISK) для здобуття середньої освіти. Ви можете зареєструвати дітей на веб-сайті Scholenwijzer. Після реєстрації з вами якнайшвидше зв’яжуться для підбору належного закладу. Більшість безкоштовних місць – у середніх школах Гааги. У муніципалітеті Лейдсендам-Ворбюрґ немає перехідних класів. За можливості ваших дітей оформлять у школу поруч із вашим місцем проживання.

Дозвілля

• Щоб дізнатися, чим можуть зайнятися ваші діти, зверніться в центр Sport en Welzijn за телефоном 070 763 0606 або електронною адресою info@senw-lv.nl.
• Для дорослих щочетверга з 13:00 до 14:30 влаштовуються збори в громадському та сервісному центрі De Groene Loper за адресою Van Royenstraat, 2, Voorburg. Завітайте на збори, щоб зустрітися з іншими переселенцями з України.
• З карткою Sport en Cultuurkaart ви можете відвідувати спортивні та культурні заходи безкоштовно або за знижкою. Докладніше про картку можна дізнатися на веб-сайті.

Мова й участь у житті спільноти

• Наразі біженці з України не зобов’язані брати участь у житті спільноти. Однак ви можете познайомитися з нідерландською культурою та мовою.
• Ви можете відвідати консультацію Taalhuis у бібліотеці, щоб дізнатися про навчання в школах і курси. У бібліотеці є комп’ютери та книги, які допоможуть вам вивчати нідерландську мову. Докладну інформацію можна переглянути на веб-сайті бібліотеки Aan de Vliet.

Домашні тварини

Якщо ви привезли до Нідерландів домашню тварину, то маєте знати, що діють певні правила, оскільки в Україні існує підвищений ризик передачі сказу. Країни Європейського Союзу погодилися забезпечити гнучке ставлення до людей, які залишили Україну, узявши із собою домашніх тварин.

• Якщо ви вже перебуваєте в Нідерландах зі своєю домашньою твариною, якомога швидше відвідайте ветеринарну клініку.
• Якщо вашій домашній тварині потрібна допомога, зверніться на гарячу лінію Hulp voor Dieren uit Oekraïne.

Докладну інформацію можна переглянути на веб-сайті Nederlandse Voedsel en Waren Autoriteit, NVWA.

Транспорт

• Загальної схеми (безкоштовного) користування громадським транспортом немає.
• Двічі на рік Рада в справах біженців організовує курси з катання на велосипеді. Біженці з України також можуть узяти участь. Більше інформації можна знайти на веб-сайті Ради в справах біженців Крім того, можна звернутися до Petra Borsboom